相比卖给个人，拍拍回收交易更快，最快3-5天即可得到返款。更无须担心买卖纠纷、隐私泄露等风险。
物品实际情况和提交信息一致，则会按照订单提交价格成交。如果检测结果有差异，我们会主动联系您确认价格。若您不接受，拍拍回收会为您退还物品，并承担快递费用。(山寨机、报废机等退货运费由用户承担)
3C类产品，收到机器后48小时内进行检测，若无问题会在24小时内放款。
您同意回收后，我们会对您的手机进行专业的信息清除服务，确保隐私不外泄。
上门交易：保持电话畅通，请携带本人年满18周岁身份证原件，3C类产品请保持机器开机，等待质检小哥免费上门回收。回收之前请解除账号、备份数据后恢复出厂设置。
门店交易：建议您尽快到店交易避免市场浮动影响回收价格，请携带本人年满18周岁身份证原件，3C类产品请保持机器开机。回收之前请解除账号、备份数据后恢复出厂设置。
(上门和门店回收时如回收的物品为镜头、闪光灯、机身，请携带配套的机身和镜头以便检测)
自叫快递回收：建议在24小时内选择顺丰快递到付，寄出后填写快递单号。
京东上门取件：请等待京东小哥免费上门取件。
寄出前建议您检查SIM卡、SD卡等是否去除，并拍照或视频留存，如遇纠纷方便取证。
(iCloud账号无法退出、有越狱、不读卡、无信号的情况则不建议您恢复出厂设置，由于此类机器恢复出厂设置后可能会产生无法进入系统的情况，会导致回收金额降低，为避免造成您的损失，所以不建议您进行回收)
手机、平板非全新机只需机器和电池即可。笔记本电脑、相机、智能数码类，需要配套的电池和充电器。
进入拍拍回收首页，点击底部导航的个人中心-回收订单，查看交易进度。
相比卖给个人，京东家电回收交易更快，最快当天就可以完成家电回收服务，并确保服务的品质，服务更安心、体验更放心。
回收人员上门后，进行现场检测，如果实物与评估提交的信息一致，则会按照订单提交的价格成交。如果检测结果有差异，双方进行二次评估，新的评估价格得到您的认可后，方可完成服务。
共有两种支付方式：
支付一：在平台上进行支付，不支持线下交易。回收完成后，两个小时后回收款项到达您下订单时选择的支付方式——京东E卡、京东钱包或者银行卡（请确保银行卡处于正常使用状态，否则会导致打款失败；受到银行的限制，个别银行可能不支持，且仅支持储蓄卡）。：
支付二：送新购机优惠劵。您下单完成后，回收人员回收完成后，新机优惠劵会自动返到您账号里，您可以购买新机时使用（优惠劵使用规则以实际说明为准）。
您下订单后，回收人员会与您取得联系，并确定上门服务的时间。同时，您手机短信上就会有回收人员的电话号码，如果您有需要或重新预约时间，您可以随时联系回收人员。
订单查询：
电脑端：京东商城---点击“我的订单”---点击左侧特色服务“我的回收单”----点击“回收订单”。
手机端：京东APP---点击“我的”---点击“工具与服务”----选择“闲置管家”---- 点击“回收单”。
取消订单：
您下单后若系统没有完成派单动作，您可以自行取消订单，查询到订单后点击“订单详情”选择“取消订单”即可。
您下单且系统派单成功后，需要拨打回收商热线电话，由客服操作取消订单。
手机端查询：
京东E卡：京东APP首页---点击“我的”---点击“我的钱包”---点击“礼品卡”查看京东E卡。
京东钱包：京东钱包APP---左上角“余额显示”。
银行卡：可通过银行提供的查询方式查询具体到账情况。
优惠劵查询：京东APP首页---点击“我的”---点击“优惠劵”查看并使用优惠劵。
电脑端查询：
京东E卡：京东商城---点击“我的京东”---点击“资产中心”---礼品卡中显示余额。
京东钱包：京东商城---鼠标放至“网站导航”---点击“生活服务”---点击“京东金融APP”---点击“我的资产”----京东钱包显示余额。
银行卡：可通过银行提供的查询方式查询具体到账情况。
优惠劵查询： 京东商城---点击“我的京东”---点击“我的优惠劵” 查看并使用优惠劵。
下单后，若您选择的返款方式是“京东E卡”，订单完成后，则您账户里会有对应E卡金额，E卡可在商城按E卡相应规则进行购物消费，但不可以提现。
下单后，若您选择的返款方式是“京东钱包”，订单完成后，则您京东钱包里会有对应的金额，您可根据提示操作提现。
下单后，若您选择的返款方式是“银行卡”，订单完成后，则您绑定的银行卡里会有对应的金额。
下单后，若您选择的返款方式是“优惠劵”，订单完成后，则您账户里会有对应优惠劵，可在商城按优惠劵使用规则购买新机（优惠劵使用规则以实际说明为准）。
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回收人员上门后，进行现场检测，如果实物与评估提交的信息一致，则会按照订单提交的价格成交。如果检测结果有差异，双方进行二次评估，新的评估价格得到您的认可后，方可完成服务。
在平台上进行支付，不支持线下交易。回收完成后，两个小时后回收款项到达您下订单时选择的支付方式——京东E卡或者京东钱包。
您下订单后，回收人员会与您取得联系，并确定上门服务的时间。同时，您手机短信上就会有回收人员的电话号码，如果您有需要或重新预约时间，您可以随时联系回收人员。
订单查询：
电脑端：京东商城---点击“我的订单”---点击左侧特色服务“我的回收单”----点击“回收订单”。
手机端：京东APP---点击“我的”---点击“工具与服务”----选择“闲置管家”---- 点击“回收单”。
取消订单：
您下单后若系统没有完成派单动作，您可以自行取消订单，查询到订单后点击“订单详情”选择“取消订单”即可。
您下单且系统派单成功后，需要拨打回收商热线电话，由客服操作取消订单。
手机端查询：
京东E卡：京东APP首页---点击“我的”---点击“我的钱包”---点击“礼品卡”查看京东E卡。
京东钱包：京东钱包APP---左上角“余额显示”。
电脑端查询：
京东E卡：京东商城---点击“我的京东”---点击“资产中心”---礼品卡中显示余额。
京东钱包：京东商城---鼠标放至“网站导航”---点击“生活服务”---点击“京东金融APP”---点击“我的资产”----京东钱包显示余额。
下单后，若您选择的返款方式是“京东E卡”，订单完成后，则您账户里会有对应E卡金额，E卡可在商城按E卡相应规则进行购物消费，但不可以提现。
下单后，若您选择的返款方式是“京东钱包”，订单完成后，则您京东钱包里会有对应的金额，您可根据提示操作提现。
相比卖给个人，拍拍回收交易更快，最快3-5天即可得到返款。更无须担心买卖纠纷、隐私泄露等风险。
由于国际金价存在波动性，订单提交价格仅供参考，最终成交价格以您点击确认交易时为准。
黄金回购产品，商家收到黄金后即刻检测，若无问题您可以在168个开店小时内选择任意时刻金价进行交易，交易确认后会在48小时内放款。
请自行邮寄，建议使用顺丰快递寄出，其它快递有拒收风险；然后请在订单信息处填写正确的快递单号。
进入拍拍回收首页，点击底部导航的个人中心-回收订单，查看交易进度。
在您提交订单后和点价前，都可以申请取消订单，若已邮寄给商家后取消订单的，产品退回给您的邮费需要自理；另外特别说明的是，黄金回购产品检测为破坏性检测，一经检测后产品将无法恢复原样，请您慎重选择。
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